よくあるQ&A
Q:注文後、何日で仕上がりますか?
A:通常、最終発注確認後、7営業日〜10営業日の発送です。
- 製作条件や込み合い状況によります。
- 営業日とは弊社の休業日を除いた営業している日のことをあらわします。1週間で5営業日という事になります。
- お急ぎのかたはご相談ください。(最短で2営業日仕上げ)
Q:デザインを送りたいのですが、どうすればよいですか?
A:原稿の種類により下記の2通りの送り方があります。
【FAX、生原稿の場合】
- 生原稿の場合は黒のサインペンでしっかり書いたものをFAXしてください。(FAXでもデザインによっては使えないものもございます。)
- コピー原画やプリントアウト原画でも構いませんが、水彩、クレヨン、色鉛筆等はご遠慮ください。
- 原稿のサイズは実寸にてお願いいたします。
- 細いラインや小さな文字は使用しないでください。
- 生原稿を郵送される方は、折り曲げ 水濡れ厳禁 速達または宅配便でお送りください。
※なお、デザインによっては、別途処理加工料が発生する場合もございます。
【パソコンで送る場合】
イラストレータ(Adobe社製)で作成していただくのがベストですが、フォトショップ(Adobe社製)で作成していただいても結構です。下記の点にご注意ください。
- イラストレータで作成する場合は、必ずアウトラインを作成してください。
- フォトショップで作成する場合は、実寸サイズで解像度300dpi以上で作成してください。
- jpgなどに変換せず、フォトショップファイル(psd)のまま入稿してください。
- その他のソフトで作成したものについてはご相談ください。
※officeソフト(Word・Excel・PowerPoint)で作成したデータは、データ送信とともに、プリントアウトしたものを郵送、またはFAXしてください。(データとして使えない場合がございます。)
Q:プリントの大きさはどれくらいまで大丈夫ですか?
A:最大縦50cm横40cmぐらいまでとお考えください。
袖に関しては横8cmまでです。
Q:製版した版は、どれくらい保管してもらえるのですか?
A:通常、ご注文後6ヶ月間保存いたします。ご希望により、半永久保存も可能で すので、一度ご相談ください。
Q:デザインが同じで、サイズ違いのTシャツやその他の商品等、一緒に注文出 来ますか?
A:基本的には大丈夫です。
但し、プリント位置や大きさなどにより製版代が発生する場合もございます。
Q:プリントしないで無地のTシャツなども購入出来ますか?
A:購入は出来ますが、お支払い方法は代引きのみとさせていただいております。
Q:支払い方法は?
A:代金引き換え、もしくは銀行振込になります。
銀行振込の場合、御入金確認後の発送となります。
★この他にも、疑問点や分からない事があれば気軽にご相談下さい。
infactory@infac-planinng.com
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