【よくあるご質問から抜粋】インファクトリーでの料金のお支払い方法を解説!

ご利用ガイド

日々何人ものお客様とオリジナルウェアに関してやり取りをさせて頂いていますが、オリジナルウェアを初めて注文する!という方やオンラインでのお買い物は慣れていない…という方もまだまだたくさんいらっしゃいます。また、ネット通販は利用するけどサイトごとにお支払いの方法・タイミングが違って、今回のお支払いはどうすればいいの?と不安になる方もいらっしゃるのが現状です。
そこで今回は、よくあるご質問の中からインファクトリーで商品を注文した場合のお支払い方法について解説していきたいと思います。

そもそもお支払い方法って何があるの?

インファクトリーでご注文頂いた場合の代金のお支払いは、銀行振込・クレジット決済・コンビニ決済の3種の方法の中からご希望のお支払い方法をご選択頂いています。
基本的には、ご注文確定をしてから商品発送前までの前払いでのお取り引きになりますので、商品到着後の後払いや着払い、代金引換でのお取り引きはお受けできません。
商品を発注確定後に後払いできますか?とお問い合わせ頂くお客様もみえますが、基本的には前払いが必須となりますので集金してからでないとお支払いができない…などお客様都合がある場合には十分にご注意くださいませ。

それぞれのお支払い方法について解説します!

銀行振込に関しては、みなさん馴染みがあるかと思いますので詳しくお問い合わせを頂くことは多くはありませんが、クレジット決済やコンビニ決済に関してはどうやってお支払いを進めれば良いのか…とお問い合わせ頂くことがよくあります。
それでは、インファクトリーでご選択頂ける3種のお支払い方法について解説してみます。

銀行振込

ご注文金額をインファクトリー指定の銀行口座に振込手続きして頂きます。
振込手数料に関しては、お客様負担となりますのでご注文金額+振込手数料の代金をご用意いただく必要があります。
振込手数料がどれくらい掛かるのか…という質問をよく頂きますが、ご利用頂く金融機関によって発生する手数料が異なりますので、手数料の金額についてはインファクトリーからは回答ができません。お客様ご自身で、ご利用の金融機関へお問い合わせをお願いしています。

口座番号に関しては、発注確定後に担当スタッフからご案内する流れとなりますのでこちらに記載はしませんが、インファクトリーの振込先の金融機関は「十六銀行」となります。
早めに商品が出来上がっていた場合、ご入金確認時点で早めに発送できる可能性がありますので、お振込が完了しましたらメールでも電話でも構いませんのでご一報頂けますと幸いです。

クレジット決済

担当スタッフからクレジット決済専用URLをメールにてご案内するので、そちらのURLからお支払い手続きをして頂きます。
クレジットカード決済代行会社「ペイジェント」のページからカード情報を入力して頂きますので、カード情報はインファクトリーにてお預かりすることなくSSL暗号化通信によりカード決済代行会社に直接情報が送信されます。
追加製作の際に、前回クレジット決済でカード情報を入力しましたけど…とご連絡頂くお客様もみえますが、先述の通りインファクトリーではカード情報を見ることも保管することもできません。ご注文頂くごとにカード情報の入力が必要となります。

コンビニ決済

担当スタッフからコンビニ決済専用URLをメールにてご案内するので、そちらのURLからお支払い手続きをして頂きます。
コンビニ決済代行会社「ペイジェント」のページからカード情報を入力して頂きますので、コンビニ決済の情報はインファクトリーにてお預かりすることなくSSL暗号化通信によりコンビニ決済代行会社に直接情報が送信されます。
コンビニ決済につきましては決済手数料はお客様負担となり、ご注文金額ごとに加算されます。こちらの決済手数料に関しては、ご注文金額内に含めて決済URLを発行しますので別途お支払い頂く必要はありません。
また、コンビニ決済の場合は誠に勝手ながら、インファクトリーからの領収書の発行はできません。コンビニにてお支払時の受領書がそのまま領収書となります。

お支払いのタイミングについて解説します!

インファクトリーではご注文金額のお支払いを前払いでお願いしていますが、そのタイミングっていつなの?と疑問に思われる方必見!
簡単なご注文の流れとともに、お支払いのタイミングを解説します♪

発注確定としてお支払い方法をメールにてご案内しますので、インファクトリーでのプリント作業期間中から商品発送の前日までにお支払いをお願いします。
商品が完成した時点で、すでにお支払いが完了していて入金確認が取れている場合には、担当スタッフからご案内した納期よりも早めに発送・お届けが可能になる場合があります。
(ご希望の納品日や配達時間指定などがある場合には、そちらを優先して発送手配をさせて頂きます。また、お受け取り不可のお日にち・お時間などがありましたら、担当スタッフへお早めにご連絡頂けますと幸いです。)

●ご注文の流れに関してはこちらもご確認ください。

まとめ

今回はお電話やメールでのやり取りの中でもよく頂くお問い合わせの中から、お支払い方法について解説しました。
オンラインでの注文に慣れていない方だとお支払い方法に戸惑ってしまうことがあるかもしれませんが、意外と単純ではあるので安心してお支払いのお手続きをして頂ければと思います。
担当スタッフとのやり取りの中で、不明点などが出てきた場合にはお気軽にご相談くださいね♪

Written by 堤

※こちらの記事は2022年12月に執筆されたものになります。掲載時と価格情報が異なる場合がございます。最新の情報は、ホームページよりご確認ください。

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